Preguntes freqüents

Què és la cobertura WiMAX?

Possibilitat de connectar-me a Internet a través d’una companyia operadora que presta serveis d’accés a Internet amb comunicacions via ràdio WiMAX. A la pràctica suposa estar situat a prop i amb visibilitat directa a una de les antenes que donen senyal amb protocol WiMAX.

Quin avantatge té el WiMAX?

És una excel·lent solució per implementar connexions d’Internet de forma ràpida i econòmica a zones on les tecnologies tradicionals no accedeixen, o bé, no els hi és rentable. La tecnologia WiMAX permet navegar per Internet, disposar de línia telefònica, descarregar volums importants de dades, i tot amb un important control de qualitat de servei (QoS).

WiMAX és una tecnologia que permet modular, controlar i supervisar a distància el servei als usuaris, això permet definir diferents tarifes, amples de banda i resoldre incidències a distància.

Com puc tenir Internet amb InnovaLocal?

És molt senzill. Un cop sol·licitat el servei, InnovaLocal li confirmarà la possibilitat i viabilitat de la connexió, i posteriorment, un tècnic homologat per InnovaLocal instal·larà l’equipament necessari.

Puc tenir un número de telèfon nou?

Sí, amb InnovaLocal li podem assignar numeració nova pel seu telèfon fixe de forma geogràfica, és a dir, depenent de la província li donarem el seu prefixe telefònic.

… I mantenir el que tinc?

Sí, podem tramitar la portabilitat del seu número de telèfon actual desvinculant-lo totalment de l’operador d’origen. Durant el procés de tramitació de la portabilitat pot fer servir Internet de manera independent.

He de comprar un telèfon especial?

No, amb el seu telèfon actual o amb un de nou analògic domèstic és suficient.

*Validar amb Servei Tècnic d’InnovaLocal el model de telèfon que té al seu domicili.

Puc tenir serveis addicionals?

Sí, serveis com el contestador, desviament de trucades, aparcar una trucada, trucada en espera, tornar la última trucada rebuda o perduda, remarcar la última trucada, transferència de trucada, trucada a 3 ó conferència i trucada d’emergència al 112 estan a la seva disposició, inclosos en la contractació de la seva tarifa.

Em desvinculo totalment del meu antic operador?

Sí, el número de telèfon que porti a InnovaLocal es desvincula totalment de l’operador d’origen.

A on puc trobar InnovaLocal?

Segur que a prop té el seu distribuïdor homologat InnovaLocal. A més a més, ens pot trucar al telèfon d’atenció al client 900 901 902 o bé, enviar-nos un correu electrònic a: Aquesta adreça electrònica s'està protegint contra robots de correu brossa. Necessiteu que el JavaScript estigui habilitat per a mostrar-la .

Quina és la configuració mínima que ha de tenir l’equip?

Qualsevol equip informàtic que disposi de targeta de xarxa pot fer servir aquest servei, tot i que els equips inferiors a:

- Processador Intel Pentium 4 (o equivalent)

- 128 / 256 / 512 MB memòria ram (segons el sistema operatiu)

No aconseguiran el servei òptim.

Com a referència, la majoria d’equips de menys de 4 anys d’antiguitat han de disposar dels requeriments mínims.

Hi ha cap limitació física per a la instal·lació dels equips?

Sí, hi ha dues limitacions físiques fonamentals perquè el servei es pugui instal·lar:

Contacte visual amb almenys un dels punts des dels quals InnovaLocal proporciona servei.

La llargada del cable que connecta l’antena amb l’equip informàtic no pot ser de més de 100 metres.

Hi puc connectar més d’un ordinador personal al mateix temps?

Sí, vostè hi pot connectar tots els equips que vulgui, perquè InnovaLocal proporciona un accés a Internet. Per tant, a partir d’aquest punt, vostè pot dissenyar la seva pròpia xarxa.

Suport Innovalocal - Accedeix aquí per resoldre els teus problemes tècnics